K A M I L N O T E B O O K

Warunki Gwarancji:

Gwarancji na poprawne działanie sprzętu udziela KAMILNOTEBOOK na czas określony, indywidualny, zgodnie z dowodem zakupu i nalepką umieszczoną na sprzęcie. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte bezpłatnie przez serwis KAMILNOTEBOOK: ul. Drobnera34, 50-257 Wrocław, tel. 071 75 66 59 wew. 12 i 15, e-mail serwis@kamilnotebook.pl.

1. Datą od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (Faktura VAT lub paragon).
   Jeśli nie oznaczono inaczej gwarancja zostaje udzielona na okres :

• dla notebooków nowych 12 miesięcy od daty zakupu

• dla baterii stosowanych w notebookach nowych – 6 miesięcy od daty zakupu

• dla notebooków używanych 3 miesiące od daty zakupu

• dla baterii stosowanych w notebookach używanych – 1 miesiąc od daty zakupu

 

2. Niniejsza gwarancja nie obejmuje oprogramowania Klienta zainstalowanego na komputerze.

3. Sprzęt, który posiada oryginalne karty gwarancyjne producenta powinien być serwisowany w autoryzowanych punktach serwisowych (wyszczególnionych na oryginalnej karcie gwarancyjnej), przez końcowego użytkownika.

4. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np.: zainstalowanie sprzętu, konserwacja, instalacja oprogramowania itp.

5. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia takich elementów jak: toner, atrament, bateria, akumulator, czytnik lasera itp.

6. Niniejsza gwarancja obejmuje usterki sprzętu spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego.

7. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarczy do serwisu KAMILNOTEBOOK osobiście, przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską na koszt Klienta. Warunki przyjęcia sprzętu do naprawy:

• dokładnie sprawdzić uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia,

• opis wraz z uszkodzonym sprzętem i dokumentem zakupu dostarczyć do serwisu KAMILNOTEBOOK (dane teleadresowe jak wyżej),

• serwis KAMILNOTEBOOK wyda (prześle) Klientowi dokument Zgłoszenie Reklamacyjne, który jest jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru reklamowanego sprzętu,

• sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem (karton, formy styropianowe, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej),

• dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzony sticker gwarancyjny i plomby,

• po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany Klientowi osobiście (lub pisemnie upoważnionej osobie) na podstawie Zgłoszenia Reklamacyjnego w serwisie KAMILNOTEBOOK, lub za pośrednictwem poczty kurierskiej, na koszt KAMILNOTEBOOK,

• Klient otrzyma dokument Potwierdzenie Odbioru Towaru z Naprawy Gwarancyjnej, który jednocześnie będzie podstawą do wydłużenia okresu gwarancyjnego o czas naprawy oraz ewentualnej wymiany sprzętu na nowy.

8. W przypadku przesyłek kurierskich wszelkie koszty związane z zapewnieniem bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia, transportu i innym ryzykiem ponosi Klient.

9. Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielona jeżeli w dokumencie zakupu lub na stickerze wystąpią jakiekolwiek zmiany, wytarcia lub zamazania,

10. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21 dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 3 miesięcy od daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu.

11. W razie niemożności wykonania naprawy w terminie określonym w pkt. 10, Użytkownik może zwrócić się o wydanie, na czas naprawy, sprzętu zastępczego. Wszelkie koszty związane z dostarczeniem i odbiorem sprzętu zastępczego ponosi Gwarant.

12. Użytkownikowi przysługuje prawo do wymiany sprzętu na inny, w przypadku gdy:

• naprawa gwarancyjna nie zostanie wykonana w okresie 60 dni od daty dostarczenia Użytkownikowi sprzętu zastępczego;

• w okresie gwarancji dokonano czterech istotnych napraw a sprzęt nadal wykazuje wady uniemożliwiające jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem

13. W szczególnych przypadkach przyjęcia do serwisu KAMILNOTEBOOK sprzętu, który nie spełnia warunków określonych w pkt. 6, serwis KAMILNOTEBOOK nie musi się wywiązać z terminu określonego w pkt. 8, oraz z możliwości realizacji reklamacji.

14. KAMILNOTEBOOK nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w wyniku awarii sprzętu na jakimkolwiek nośniku danych. KAMILNOTEBOOK nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności za utratę zysków lub jakiekolwiek straty powstałe w konsekwencji utraty danych, utraty oprogramowania lub kosztów rekonfiguracji oprogramowania. Użytkownik reklamowanego notebooka jest zobowiązany na własny koszt i ryzyko dokonać właściwych działań w celu zabezpieczenia się przed utratą danych i oprogramowania poprzez odpowiedni backup posiadanych nośników.

15. Gwarancją nie są objęte:

• uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady,

• uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania transportu czy konserwacji sprzętu, a także stosowanie sprzętu niezgodnie z przepisami bezpieczeństwa,

• uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, napraw, przeróbek, dostrojeń lub zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez Klienta lub Użytkownika,

• sprzęt, który nie został dostarczony do serwisu KAMILNOTEBOOK w oryginalnym lub bezpiecznym opakowaniu (karton, formy styropianowe, folie, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej, pudełka zabezpieczone gąbką lub styropianem itp.), oraz wywołane tym uszkodzenia,

• sprzęt, którego dokument zakupu, sticker lub numery seryjne w jakikolwiek sposób zmieniono, zamazano lub zatarto, a także plomby są uszkodzone lub nieczytelne (zmienione, zatarte, zamazane),

• sprzęt, do którego Klient zagubił dokument zakupu, który wraz ze stickerem jest jedynym dokumentem umożliwiającym reklamowanie sprzętu.

• Każdy reklamowany sprzęt serwis KAMILNOTEBOOK sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny, KAMILNOTEBOOK może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu i ekspertyzą.

16. Przy zwrocie reklamowanego sprzętu KAMILNOTEBOOK potrąca równowartość elementów uszkodzonych z winy reklamującego oraz koszty ich wymiany.

17. Wadliwy sprzęt lub części, które wymieniono stają się własnością KAMILNOTEBOOK.

18. W przypadku nieodebrania sprzętu po upływie 2 tygodni od terminu naprawy określonego pkt. 10, serwis KAMILNOTEBOOK może odesłać sprzęt na koszt i odpowiedzialność klienta.

19. Serwis nie ma obowiązku do informowania o wywiązaniu się z reklamacji.

20. W przypadku podejrzenia naruszenia przesyłki, lub uszkodzenia przesyłanego sprzętu w czasie transportu, prosimy o stosowanie następującej procedury:

• po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera. Każda przesyłka powinna być zapieczętowana taśmą z pieczątkami lub naklejkami KAMILNOTEBOOK. Jeżeli tak nie jest, oznacza to, że przesyłka była otwierana przez osoby nieuprawnione - należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera,

• po zauważeniu jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania należy rozpakować przesyłkę w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości wspólnie sporządzić stosowny protokół,

• jeżeli uszkodzenie przesyłki zostało stwierdzone po odjeździe kuriera mimo braku śladów uszkodzenia opakowania, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający: opis uszkodzenia, nr listu przewozowego, datę doręczenia, oczekiwania finansowe z tytułu poniesionych strat,

• protokół ten należy dostarczyć do lokalnego oddziału firmy kurierskiej, która wykonała usługę, a jego kopię przesłać faksem do KAMILNOTEBOOK 071 795 66 59 wew. 14,

21. Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie niniejsza umowa, z warunkami której Klient winien zapoznać się i potwierdzić własnoręcznym podpisem;

Postanowienia końcowe

• W warunkach sprzedaży pomiędzy podmiotami gospodarczymi Sprzęt nie jest objęty rękojmią (art. 558 par. 1 Kodeks Cywilny).

• Fakt udzielenia gwarancji na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani też nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

• KAMILNOTEBOOK nie będzie ponosił odpowiedzialności za serwis gwarancyjny jeżeli wymagane naprawy nie mogą być wykonywane z powodu restrykcji importowo/eksportowych na części zamienne i/lub innych przepisów prawnych, czy też nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających wykonanie naprawy.

• KAMILNOTEBOOK nie udziela upoważnień ani gwarancji odnośnie sprzętu z wyjątkiem tych, które wyraźnie określono w niniejszym dokumencie. W żadnym wypadku nie będzie odpowiedzialna wobec Klienta za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie sprzętu wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w sprzęcie. Nie będzie również odpowiedzialna za szkody spowodowane wadami sprzętu, inne niż realnie poniesione szkody w posiadanym majątku lub naruszenie dóbr osobistych. W szczególności uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa klienta do domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z awarią sprzętu.

• Niniejsza gwarancja nie zezwala na dokonanie zmian, przeróbek, dostosowań czy regulacji, tak aby sprzęt odpowiadał przepisom bezpieczeństwa, napięciu zasilania, radiowemu lub telewizyjnemu systemowi transmisyjnemu lub wymogom elektrycznym kraju lub regionu, w którym sprzęt ma być używany. Zaleca się, aby Klient zapoznał się z lokalnymi warunkami technicznymi i wymogami bezpieczeństwa zanim zakupi sprzęt, który ma być użytkowany w innym kraju.

• KAMILNOTEBOOK zastrzega sobie możliwość zmiany warunków gwarancji. Nowe warunki gwarancji nie będą działać wstecz.

Zapoznałem się i akceptuję warunki gwarancji

...................................................................

czytelny podpis klienta

UWAGA: Bez podpisu klienta karta gwarancyjna jest nieważna